Ihr Recht auf Ersatz durchsetzen

Ein verlorenes oder gestohlenes Smartphone ist ärgerlich. Viele wissen nicht, dass man bei einem 24-Monats-Vertrag ein Recht auf ein kostenloses Ersatzgerät haben kann, auch wenn dies der Anbieter verschweigt. Wir helfen Ihnen, dieses Recht durchzusetzen und ein Ersatzgerät binnen 72 Stunden von 1&1 zu erhalten.

Unsere Dienstleistungen

Wir bieten spezialisierte Unterstützung für 1&1 Bestandskunden, um Ihnen bei Verlust oder Diebstahl Ihres Smartphones zu helfen. Unser Ansatz konzentriert sich darauf, Ihre Ansprüche effektiv geltend zu machen und eine schnelle Wiederbeschaffung zu gewährleisten.

Fallannahme & Prüfung

Ein qualifizierter Mitarbeiter nimmt Ihren Fall an und prüft sorgfältig die Details Ihres Verlusts oder Diebstahls, um die bestmögliche Vorgehensweise zu bestimmen.

Anbieterkontakt & Falleröffnung

Nach erster Überprüfung kontaktieren wir den Kundenservice von 1&1, um Ihren Fall offiziell zu eröffnen und Ihre Ansprüche auf ein Ersatzgerät zu melden.

Ersatzgerät sicherstellen

Wir begleiten den Prozess bis zur Lieferung. In den meisten Fällen wird Ihnen ein gleichwertiges Ersatzgerät zugeschickt, damit Sie schnell wieder erreichbar sind.

Ihr starker Partner für 1&1 Kunden

Was ist der größte Vorteil für Kunden, die sich an uns wenden, anstatt direkt mit ihrem Mobilfunkanbieter zu sprechen?

Bei uns werden Sie komplett kostenlos beraten und wir setzen uns für Ihr Recht ein, was der Anbieter oft nicht tut. Wir kämpfen für Ihren Anspruch auf ein kostenloses Ersatzgerät.

Für wen ist unser Service?

Unser Service ist speziell für alle Bestandskunden des Mobilfunkanbieters 1&1 gedacht. Sie sind qualifiziert, wenn Sie mindestens einen 2-Jahres-Vertrag abgeschlossen haben und dieser älter als 3 Monate ist. Wir setzen uns für Ihr Recht ein!

So erhalten Sie Hilfe

Um unsere Hilfe in Anspruch nehmen zu können, benötigen wir eine Kopie Ihres Personalausweises/Reisepasses, Ihre Kundennummer bzw. Ihre Vertragsnummer und eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen können. Der nächste Schritt ist ganz einfach: Kontaktieren Sie uns am besten per Mail und schildern Sie uns Ihren Fall unter folgender Adresse:

verlust.versicherung@web.de

 

Wir werden uns nach dem Eingang des Falles umgehend bei Ihnen melden.